Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli
Satış Sözleşmesi
ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
1.
Satıcı’ya İlişkin Bilgiler
Unvanı : Zeynel Bayşeker
Adresi : Karaselendi Mh. Karaselendi Merkez Sk. No:96/A Selendi/MANİSA
Telefon : +90 505 758 55 88
E-Posta Adresi : info@zeynelbayseker.net
2.
Sözleşme Konusu Hizmet
Bilgileri
İşbu kısımda Sözleşme konusu hizmetin temel özellikleri
açıklanmaktadır. Bu Ön Bilgilendirme Formu’ndaki bilgiler, internet sitesi
üzerinden satışa uygun olarak ve iyi niyet ilkeleri çerçevesinde ergin
olmayanlar ile ayırtım gücünden yoksun veya kısıtlı erginleri koruyacak şekilde
ticari amaçlarla verilmiştir.
Ürünler detay bilgilerinde belirtilen iş günü içerisinde
Müşteri tarafından belirtilen kişilere ve tercih etmiş olduğu adresinize
gönderilmek üzere kargo firmasına teslim edilir.
3.
Geçerlilik Süresi
İşbu formda yer alan ürün ya da hizmete ilişkin olarak
Müşteri’ye sunulan tüm bilgiler ve yükümlülükler satış anından, Müşteri’ye
teslim ile cayma hakkını da kapsayan süre için geçerli olup, bu günden sonra
Satıcı tarafından işbu formda verilen satış şartlarıyla bağlı kalınmadığı ihtar
olunur.
4.
Cayma Hakkı
Tüketici; mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde,
teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai
sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek
sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Hizmet sunumuna ilişkin mesafeli
sözleşmelerde ise, bu süre sözleşmenin imzalandığı tarihte başlar. Sözleşmede,
hizmetin ifasının 14 günlük süre dolmadan yapılması kararlaştırılmışsa, Müşteri
ifanın başlayacağı tarihe kadar cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının
kullanımından kaynaklanan masraflar Satıcı’ya aittir.
Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde
Satıcı’ya bildirimde bulunulması gereklidir.
5.
Geçerlilik
İşbu Ön Bilgilendirme Formu, elektronik ortamda Müşteri
tarafından okunarak kabul edildikten sonra Mesafeli Satış Sözleşmesi kurulması
aşamasına geçilecektir.
6.
Yetkili Mahkeme
Müşteri; şikâyet ve itirazları konusunda başvurularını,
Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dâhilinde
tüketicinin mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki
Tüketici Sorunları Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine yapabilir.
Mesafeli
Satış Sözleşmesi
MADDE 1 - KONU
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin (“Sözleşme”) konusu, Alıcı’nın
Satıcı’ya ait www.zeynelbayseker.com internet sitesinden elektronik ortamda
sipariş verdiği Satıcı’nın, Alıcı’ya (Tüketici’ye) satışını yaptığı, aşağıda
nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili
olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler
Yönetmeliği ve ilgili diğer yasal hükümler uyarınca tarafların hak ve
yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Alıcı, satışa konu mal/hizmetlerin temel nitelikleri, satış
fiyatı, teslimat koşulları vs. satışa konu mal/hizmet ile ilgili tüm ön
bilgiler ve “cayma” hakkı konusunda bilgi sahibi olduğunu, bu ön bilgileri elektronik
ortamda teyit ettiğini ve sonrasında mal/hizmeti sipariş verdiğini işbu
sözleşme hükümlerince kabul ve beyan eder. www.zeynelbayseker.com sitesinde ödeme sayfasında yer alan ön bilgilendirme ve fatura işbu sözleşmenin
ayrılmaz parçalarıdır.
MADDE
2 - SÖZLEŞMENİN KURULMASI
2.1 Alıcı sözleşme’yi okuduğunu, anladığını, haklarının ve
yükümlülüklerinin bilincinde olduğunu kabul eder.
2.2 Satıcı ve alıcı, sözleşme ile kararlaştırılan edimler arasında
hiçbir oransızlık bulunmadığını ve karşılıklı edimlerin işin niteliğine uygun
olduğunu, sözleşme konusuna giren işlemler kapsamında herhangi bir
tecrübesizliklerinin bulunmadığını kabul ederler.
2.3 Alıcı, sözleşme kapsamında yer alan işlemlerin kendi
menfaatine uygun olduğu konusunda tam bir kanaate vardığını ve tüm şartlara
kendi özgür iradesi ile, hiçbir güçlük veya sıkıntı içinde olmadan, düşünerek,
isteyerek ve bilerek uyacağını kabul eder.
2.4 Satıcı ve alıcı, sözleşmenin hükümlerinin haksız şart
sayılabilecek bir özellik taşımadığını, menfaatler dengesi bakımından bir
haksızlık olmadığını kabul eder.
2.5 İş bu sözleşme, ekleri ve üzerinden yapılan işlemler
kapsamında tedarik edilen bilgiler ve elektronik vasıtalarla onaylanan konular
kampanyalı satışlara ilişkin uygulama usul ve esasları hakkında yönetmeliğin
sözleşme zorunluluğu maddesinin gerekliliklerine karşılık gelmektedir.
2.6 İş bu sözleşme hükümleri tüketici sözleşmelerindeki haksız
şartlar hakkında yönetmelik hükümleri uyarınca herhangi bir haksız şart
içermemektedir. Hükümler dürüstlük ve iyi niyet kuralına aykırılık teşkil
etmemekte olup tüketicinin korunması mevzuatına uygun olarak hazırlanmıştır.
2.7 6098 sayılı Borçlar Kanunu 21. Maddesinde öngörülen
bağlayıcılık ve içerik denetimi alıcı tarafından yapılmıştır. İşbu sözleşme
hükümlerinden hiçbiri işbu sözleşme’nin niteliğine ve işin özelliğine yabancı
(şaşırtıcı şartlar) nitelik taşımaz. İş bu sözleşme hükümleri açık ve anlaşılır
bir şekilde yazılmış olup birden çok anlamı ifade etmemektedir.
MADDE
3 - SATICI BİLGİLERİ
Unvanı : Zeynel Bayşeker
Adres Karaselendi Mh. Karaselendi
Merkez Sk. No:96/A Selendi/MANİSA
Telefon : +90 505 758 55 88
Eposta : info@zeynelbayseker.net
MADDE
4 - ALICI(TÜKETİCİ) BİLGİLERİ
Müşteri olarak www.zeynelbayseker.com
alışveriş sitesine üye olan kişi.
Üye olurken kullanılan adres ve
iletişim bilgileri esas alınır.
MADDE
5 - SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN BİLGİLERİ
Malın/ Ürünün / Hizmetin türü, miktarı, marka/modeli, rengi,
adedi, satış bedeli, ödeme şekli, siparişin sonlandığı andaki bilgilerden
oluşmaktadır.
MADDE
6 - GENEL HÜKÜMLER
6.1 ALICI, Madde 5'te belirtilen sözleşme konusu ürünün temel
nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme sekli ile teslimata ilişkin tüm ön bilgileri
okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini
beyan eder.
6.2 Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu
ile her bir ürün için ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak ön
bilgiler içinde açıklanan süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki
kişi/kuruluşa teslim edilir. Bu süre tüketiciye yazılı olarak bildirilmek
koşuluyla en fazla 10 gün uzatılabilir.
6.3 Adreste teslim edilmiş ürünlerin, teslimatı anında ALICI’nın
bizatihi adresinde bulunmaması durumunda, SATICI edimini tam ve eksiksiz olarak
yerine getirmiş olarak kabul edilecektir. Adreste teslim alacak kimsenin
olmaması durumunda kargo firması ile temas kurarak ürünlerin sevkiyatını takip
etmek ALICI’nın sorumluluğu olacaktır. Sözleşme konusu ürün, ALICI’dan başka
bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı
kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
6.4 SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte
belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları
ile teslim edilmesinden sorumludur. ALICI, Ürün’ü teslim aldığı anda kontrol
etmekle ve Ürün’de kargodan kaynaklanan bir sorun gördüğünde, Ürün’ü kabul
etmemekle ve KARGO firması yetkilisine tutanak tutturmakla sorumludur. Aksi
halde SATICI sorumluluk kabul etmeyecektir.
SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte
belirtilen niteliklere uygun olarak teslim edilmesinden sorumludur. Haklı bir
sebebe dayanmak şartıyla SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi
dolmadan, ALICI’ya eşit kalite ve fiyatta mal veya hizmet tedarik edebilir.
6.5 Sözleşme konusu ürünün teslimatı için iş bu sözleşmenin
elektronik ortamda teyit edilmesi ve sözleşme konusu siparişin bedelinin
ödenmesi şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka
kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş
kabul edilir. Ürün teslimatı sonrasında herhangi bir sebepten dolayı, işlem
yapılan kredi kartının ait olduğu banka/finansman kurumunun ürün bedelini
SATICI’ya ödememesi halinde, ürün en geç 3 gün içinde ALICI tarafından tüm
giderleri ALICI’ya ait olmak üzere SATICI’ya iade edilir.
6.6 SATICI mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava
muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeniyle sözleşme
konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI'ya bildirmekle yükümlüdür.
Bu takdirde ALICI siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa
emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun
ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. ALICI'nın
siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 7 gün içinde kendisine iade edilir.
Sipariş iptallerinde ürün bedeli tahsil edilmiş ise iptalden
itibaren 7 gün içinde ALICI’ya iade edilir. Kredi kartlı ödemelerde iade işlemi
de ALICI kredi kartına iade sureti ile yapılır ve Ürün tutarı, siparişin ALICI
tarafından iptal edilmesinden sonra 7 gün içerisinde ilgili bankaya iade
edilir; bu tutarın Bankaya iadesinden sonra ALICI hesaplarına yansıması tamamen
Banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, ALICI, olası gecikmeler için SATICI’nın
herhangi bir şekilde müdahalede bulunmasının ve sorumluluk üstlenmesinin mümkün
olmayacağını şimdiden Kabul eder.
6.7 ALICI'nin iş bu sözleşmedeki ödeme yükümünün herhangi bir
şekilde gerçekleşmemesi halinde SATICI, tahsil edilemediği ürün bedelini,
ürünün teslim günündeki fiyatı üzerinden ve sözleşmede öngörülen faiz oranları
üzerinden işletilecek faizi ile birlikte tahsili amacıyla icra takibi
başlatılabilir, alacak davası açılabilir ve diğer hukuki yollara başvurabilir.
MADDE
– 7 CAYMA HAKKI
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli
Sözleşmeler Yönetmeliği ilgili hükümleri uyarınca;
7.1 Tüketici; mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, malı
teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir
gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına
sahiptir. Ancak tüketici, işbu sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar
olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanıldığına
dair bildirimin bu süre içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile
satıcı veya sağlayıcıya yöneltilmiş olması yeterlidir.
Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde;
a) Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen mallarda,
tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin son malı teslim
aldığı gün,
b) Birden fazla parçadan oluşan mallarda, tüketicinin veya
tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün,
c) Belirli bir süre boyunca malın düzenli tesliminin yapıldığı
sözleşmelerde, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin
ilk malı teslim aldığı gün esas alınır.
7.2 Tüketicinin cayma hakkı (i) tüketicinin istekleri veya kişisel
ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara, (ii) çabuk bozulabilen veya son
kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine, (iii) tesliminden sonra
ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan;
iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine (iv) tesliminden
sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan
mallara, (v) malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu
unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve
bilgisayar sarf malzemelerine, (vi) abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar
dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine, (vii) belirli bir
tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama,
yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın
değerlendirilmesine, (viii) elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya
tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara, (ix) cayma hakkı süresi
sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere, ve (x)
fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı
veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmelere
uygulanmaz.
7.3 Tüketicinin cayma hakkını kullanması halinde satıcı veya
sağlayıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14
(on dört) gün içerisinde almış olduğu toplam bedeli ve tüketiciyi borç altına
sokan kıymetli evrak ve benzeri her türlü belgeyi tüketiciye hiçbir masraf
yüklemeksizin iade etmekle yükümlüdür.
7.4 Tüketici cayma içinde malı, işleyişine, teknik özelliklerine
ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullandığı takdirde meydana gelen
değişiklik ve bozulmalardan sorumlu olmayacaktır.
7.5 Cayma hakkın kullanılması halinde, anılan yazılı bildirimin
yanı sıra 3. kişiye veya ALICI’ya teslim edilen Ürün’ün SATICI’ya
gönderildiğine ilişkin kargo teslim tutanağı örneği ile (vergi mevzuatı uyarınca)
fatura aslının iadesi gerekmektedir. Ayrıca, iade edilmesi gereken Ürünlerin
kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ve ücretsiz promosyonları ile
birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak SATICI’ya teslim edilmesi gerekmektedir.
Cayma hakkı kullanılarak iade edilen ürünün kargo bedeli ALICI tarafından
karşılanır.
Faturası kurumlar adına düzenlenen siparişlerin iade işlemleri,
iade faturası düzenlenmediği takdirde tamamlanamaz. İade faturası, kargo payı
dahil edilmeden (ürün birim fiyatı + KDV şeklinde) düzenlenmelidir. Yukarıda
yazan şartlar yerine getirildiğinde ve Ürün’ün SATICI’ya bu şekilde ulaşmasını
takip eden 7 gün içinde Ürün bedeli ALICI’ya iade edilir. Kredi kartlı
ödemelerde iade işlemi de ALICI kredi kartına iade sureti ile yapılır.
Çayma hakkı kullanılabilen ürünlerde, yine mevzuat uyarınca, malda
mutat kullanım dışında kullanımdan ötürü meydana gelen değişiklik ve
bozulmalardan ya da genel olarak tüketicinin kusurundan kaynaklanan bir değer
azalması söz konusu ise Tüketici’nin değerdeki bu azalmayı, iade imkansızlığı
var ise malın değerini (yukarıdaki satış fiyatını) SATICI’ya tazmin etmesi
gerekir
7.6 Tüketici, satıcının malı kendisinin geri alacağına dair bir
teklifte bulunmadıkça, tüketici cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi
yönelttiği tarihten itibaren on gün içinde malı satıcıya geri göndermek
zorundadır.
MADDE
8 – TEMERRÜT HÜKÜMLERİ
Tarafların iş bu sözleşmeden kaynaklanan edimlerini yerine
getirmemesi durumunda Borçlar Kanunu’nun 106-108. maddesinde yer alan Borçlunun
Temerrüdü hükümleri uygulanacaktır. Temerrüt durumlarında, herhangi bir tarafın
edimlerini süresi içinde haklı bir sebebi olmaksızın yerine getirmemesi
durumunda diğer taraf söz konusu edimin yerine getirilmesi için edimini yerine
getirmeyen tarafa 7 günlük süre verecektir. Bu süre zarfında da yerine
getirilmemesi durumunda edimini yerine getirmeyen taraf mütemerrit olarak
addolunacak ve alacaklı edimin ifasını talep etmek suretiyle malın teslimini,
ve/veya sözleşmenin feshini ve bedelin iadesini talep etme hakkına sahiptir.
www.zeynelbayseker.net işbu yükümlülüğünü yerine getirmesini
engelleyebilecek mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefetleri,
ulaşımın kesilmesi, yangın, deprem, sel baskını gibi olağanüstü olaylar nedeni
ile sözleşme konusu ürünü süresi içerisinde teslim edemez ise, bu tip
durumlarda Alıcı, www.zeynelbayseker.com’in hiçbir sorumluluğu olmadığını,
siparişin iptal edilmesini veya teslimat süresinin engelleyici durumunun
ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. ALICI’nın
siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 7 gün içerisinde kendisine ödenir
(kredi kartı ile yapılan taksitli alışverişlerde ise kredi kartına iade için
yukarıdaki prosedür ALICI tarafından kabul edilir).
ALICI bu Sözleşme’de ve ayrılmaz parçasını oluşturan
sipariş-sözleşme ön bilgilendirme formunda yazılı tüm koşulları ve açıklamaları
okuduğunu, satışa konu Ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli,
teslimat koşulları vs. satışa konu Ürün ile ilgili tüm ön bilgiler ve cayma hakkı
konusunda önceden bilgi sahibi olduğunu, ön bilgileri www.zeynelbayseker.net de elektronik ortamda görmesinin ve teyidin yanı sıra elektronik postasına
gönderildiğini, böylece tüm bunlara elektronik ortamda teyit-onay vererek Ürünü
sipariş ve işbu Sözleşme hükümlerini Kabul ettiğini beyan eder.
MADDE
9 - YETKİLİ MAHKEME
İs bu Sözleşmeden dolayı her türlü şikayet ve itirazlar, Gümrük ve
Ticaret Bakanlığı’nca her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlara göre
ALICI’nın veya SATICI’nın ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Sorunları
Hakem Heyeti’ne veya Tüketici Mahkemesi’ne yapılabilecektir.
İade Politikası
Cayma hakkı ve kullanımı: 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması
Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ilgili hükümleri gereğince;
Tüketici; mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, malı teslim aldığı
tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe
göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Anca tüketici, işbu sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre
içinde de cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanıldığına dair
bildirimin bu süre içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile satıcı
veya sağlayıcıya yöneltilmiş olması yeterlidir. Cayma hakkı süresinin
belirlenmesinde; a) Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen mallarda,
tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin son malı teslim
aldığı gün, b) Birden fazla parçadan oluşan mallarda, tüketicinin veya tüketici
tarafından belirlenen üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün, c) Belirli
bir süre boyunca malın düzenli tesliminin yapıldığı sözleşmelerde, tüketicinin
veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin ilk malı teslim aldığı gün
esas alınır. Tüketicinin cayma hakkı (i) tüketicinin istekleri veya kişisel
ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara, (ii) çabuk bozulabilen veya son
kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine, (iii) tesliminden sonra
ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan;
iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine (iv) tesliminden
sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan
mallara, (v) malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu
unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve
bilgisayar sarf malzemelerine, (vi) abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar
dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine, (vii) belirli bir
tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama,
yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın
değerlendirilmesine, (viii) elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya
tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara, (ix) cayma hakkı süresi
sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere, ve (x)
fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı
veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmelere
uygulanmaz. Tüketicinin cayma hakkını kullanması halinde satıcı veya sağlayıcı,
cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 (ondört) gün
içerisinde almış olduğu toplam bedeli ve tüketiciyi borç altına sokan kıymetli
evrak ve benzeri her türlü belgeyi tüketiciye hiçbir masraf yüklemeksizin iade
etmekle yükümlüdür. Tüketici cayma içinde malı, işleyişine, teknik
özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullandığı takdirde
meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu olmayacaktır. Tüketici, cayma
hakkını kullandığında satıcının ön bilgilendirmede iade için belirttiği
taşıyıcı aracılığıyla malı geri gönderir ise, iadeye ilişkin masrafları
ödemekle sorumlu tutulamayacaktır. Satıcı ön bilgilendirmede iade için herhangi
bir taşıyıcıyı belirtmediği durumda ise, tüketiciden iade masrafına ilişkin
herhangi bir bedel talep edilemez. İade için ön bilgilendirmede belirtilen
taşıyıcının, tüketicinin bulunduğu yerde şubesi olmaması durumunda satıcı,
ilave hiçbir masraf talep etmeksizin iade edilmek istenen malın tüketiciden
alınmasını sağlamakla yükümlüdür. Tüketici, satıcının malı kendisinin geri
alacağına dair bir teklifte bulunmadıkça, tüketici cayma hakkını kullandığına
ilişkin bildirimi yönelttiği tarihten itibaren on gün içinde malı satıcıya geri
göndermek zorundadır. Kredi Kartına İade Prosedürü
Alıcının
cayma hakkını kullandığı durumlarda ya da siparişe konu olan ürünün çeşitli
sebeplerle tedarik edilememesi veya Hakem heyeti kararları ile Tüketiciye bedel
iadesine karar verilen durumlarda, alışveriş kredi kartı ile ve taksitli olarak
yapılmışsa, kredi kartına iade prosedürü aşağıda belirtilmiştir: Müşterimiz
ürünü kaç taksit ile aldıysa Banka müşteriye geri ödemesini taksitle
yapmaktadır. www.zeynelbayseker.com bankaya ürün bedelinin tamamını tek seferde ödedikten sonra,
Banka poslarından yapılan taksitli harcamaların Müşterimizin kredi kartına
iadesi durumunda, konuya müdahil tarafların mağdur duruma düşmemesi için talep
edilen iade tutarlar, yine taksitli olarak hamil taraf hesaplarına Banka
tarafından aktarılır. Müşterinin satış iptaline kadar ödemiş olduğu taksit
tutarları, eğer iade tarihi ile kartın hesap kesim tarihleri çakışmazsa her ay
karta 1 iade yansıyacak ve müşteri iade öncesinde ödemiş olduğu taksitleri
satışın taksitleri bittikten sonra, iade öncesinde ödemiş olduğu taksitlerin
sayısı kadar ay daha alacak ve mevcut borçlarından düşmüş olacaktır. Bu durum
Banka ile Alacaklı arasında, Satıcı’nın müdahil olmadığı bir durumdur. Kart ile
alınmış mal ve hizmetin iadesi durumunda www.aqtarnatural.com
Banka ile yapmış olduğu sözleşme gereği Müşteriye nakit para ile ödeme yapamaz.
Üye işyeri yani www.aqtarnatural.com bir iade işlemi söz konusu olduğunda ilgili yazılım aracılığı
ile iadesini yapacak olup, Üye işyeri yani www.zeynelbayseker.com
ilgili tutarı Bankaya nakden veya mahsuben ödemekle yükümlü olduğundan yukarıda
anlatmış olduğumuz prosedür gereğince Müşteriye nakit olarak ödeme
yapılamamaktadır. Kredi kartına iade, www.aqtarnatural.com’nin
Bankaya bedeli tek seferde ödemesinden sonra, Banka tarafından yukarıdaki
prosedür gereğince yapılacaktır. Alıcı, bu prosedürü okuduğunu ve kabul
ettiğini kabul ve taahhüt eder. Kapıdan Ödeme İle Havale/EFT Ödeme
Seçeneklerinde İade Prosedürü
Kapıdan ödeme ile havale/EFT
ödeme seçeneklerinde iade Tüketiciden banka hesap bilgileri istenerek,
Tüketicinin belirttiği hesaba (hesabın fatura adresindeki kişinin adına veya
kullanıcı üyenin adına olması şarttır) havale ve/veya EFT şeklinde
yapılacaktır. Ön Bilgilendirme Formu 1.KONU İşbu Satış Sözleşmesi Ön Bilgi
Formu’nun konusu, SATICI' nın, SİPARİŞ VEREN/ALICI' ya satışını yaptığı,
aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimi
ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun - Mesafeli
Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri gereğince tarafların
hak ve yükümlülüklerini kapsamaktadır. İş bu ön bilgilendirme formunu kabul
etmekle ALICI, sözleşme konusu siparişi onayladığı takdirde sipariş konusu
bedeli ve varsa kargo ücreti, vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödeme
yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul
eder.
2. SATICI BİLGİLERİ Unvanı : Zeynel
Bayşeker
Adres : Karaselendi Mh. Karaselendi
Merkez Sk. No:96/A Selendi/MANİSA
Telefon : +90 505 758 55 88
Eposta : info@zeynelbayseker.net
3. ALICI BİLGİLERİ(Bundan sonra ALICI olarak anılacaktır.) Teslim
edilecek kişi :
Teslimat Adresi :
Telefon :
Eposta/kullanıcı
adı :
4. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÜRÜNLER BİLGİLERİ 4.1 Malın / Ürün/Ürünlerin
/ Hizmetin temel özellikleri (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi)
SATICI’ya ait internet sitesinde yer almaktadır. Ürünün temel özelliklerini
kampanya süresince inceleyebilirsiniz. Kampanya tarihine kadar geçerlidir. 4.2
Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar
ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak
ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir. 4.3 Sözleşme
konusu mal ya da hizmetin tüm vergiler dâhil satış fiyatı aşağıdaki tabloda
gösterilmiştir. Ürün Adı Adet Toplam Tutar Genel Toplam 00,00 TL Kargo Tutarı :
Teslimat Adresi :
Fatura Adresi :
Sipariş Tarihi : 5. GENEL
HÜKÜMLER 5.1. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesinde sözleşme konusu ürünün
temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön
bilgileri okuyup, bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi
verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICININ; Ön Bilgilendirmeyi elektronik
ortamda teyit etmesi, mesafeli satış sözleşmesinin kurulmasından evvel, SATICI
tarafından ALICI' ya verilmesi gereken adresi, siparişi verilen ürünlere ait
temel özellikleri, ürünlerin vergiler dâhil fiyatını, ödeme ve teslimat
bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini kabul, beyan ve taahhüt
eder. 5.2. Sözleşme konusu her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı
ile ALICI' nın yerleşim yeri uzaklığına bağlı olarak internet sitesindeki ön
bilgiler kısmında belirtilen süre zarfında ALICI veya ALICI’ nın gösterdiği adresteki
kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürünün ALICI’ya teslim
edilememesi durumunda, ALICI’nın sözleşmeyi feshetme hakkı saklıdır. 5.3.
SATICI, sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun
ve varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları ile teslim etmeyi, her türlü
ayıptan arî olarak yasal mevzuat gereklerine sağlam, standartlara uygun bir
şekilde işin gereği olan bilgi ve belgeler ile işi doğruluk ve dürüstlük
esasları dâhilinde ifa etmeyi, hizmet kalitesini koruyup yükseltmeyi, işin
ifası sırasında gerekli dikkat ve özeni göstermeyi, ihtiyat ve öngörü ile
hareket etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder. 5.4. SATICI, sözleşmeden doğan ifa
yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI’yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle
eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir. 5.5. SATICI, sipariş
konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde
sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu, öğrendiği
tarihten itibaren 3 gün içinde yazılı olarak tüketiciye bildireceğini, 14
günlük süre içinde toplam bedeli ALICI’ya iade edeceğini kabul, beyan ve
taahhüt eder. 5.6. ALICI, sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu Ön
Bilgilendirme Formunu elektronik ortamda teyit edeceğini, herhangi bir nedenle
sözleşme konusu ürün bedelinin ödenmemesi ve/veya banka kayıtlarında iptal
edilmesi halinde, SATICI’ nın sözleşme konusu ürünü teslim yükümlülüğünün sona
ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. 5.7. ALICI, Sözleşme konusu ürünün
ALICI veya ALICI’nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa tesliminden
sonra ALICI'ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması
sonucunda sözleşme konusu ürün bedelinin ilgili banka veya finans kuruluşu
tarafından SATICI'ya ödenmemesi halinde, ALICI Sözleşme konusu ürünü 3 gün
içerisinde nakliye gideri SATICI’ya ait olacak şekilde SATICI’ya iade edeceğini
kabul, beyan ve taahhüt eder. 5.8. SATICI, tarafların iradesi dışında gelişen,
önceden öngörülemeyen ve tarafların borçlarını yerine getirmesini engelleyici
ve/veya geciktirici hallerin oluşması gibi mücbir sebepler halleri nedeni ile
sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI' ya
bildireceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI da siparişin iptal
edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya
teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesini
SATICI’ dan talep etme hakkına haizdir. ALICI tarafından siparişin iptal
edilmesi halinde ALICI’ nın nakit ile yaptığı ödemelerde, ürün tutarı 14 gün
içinde kendisine nakden ve defaten ödenir. ALICI’ nın kredi kartı ile yaptığı
ödemelerde ise, ürün tutarı, siparişin ALICI tarafından iptal edilmesinden
sonra 14 gün içerisinde ilgili bankaya iade edilir. ALICI, SATICI tarafından
kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından ALICI hesabına
yansıtılmasına ilişkin ortalama sürecin 2 ile 3 haftayı bulabileceğini, bu
tutarın bankaya iadesinden sonra ALICI’ nın hesaplarına yansıması halinin
tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, ALICI, olası gecikmeler için
SATICI’ yı sorumlu tutamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. 6. FATURA
BİLGİLERİ Ad/Soyad/Unvan :
Adres :
Telefon
:
Eposta/kullanıcı adı :
Fatura teslim : Fatura sipariş
teslimatı sırasında fatura adresine sipariş ile birlikte teslim edilecektir. 7.
CAYMA HAKKI 7.1. ALICI; mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, ürünün
kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14
(on dört) gün içerisinde, SATICI’ya bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai
sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek
sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. Hizmet sunumuna ilişkin mesafeli
sözleşmelerde ise, bu süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar.
Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına
başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz. Cayma hakkının
kullanımından kaynaklanan masraflar SATICI’ ya aittir. ALICI, iş bu sözleşmeyi
kabul etmekle, cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.
7.2. Cayma hakkının kullanılması için 14 (ondört) günlük süre içinde SATICI' ya
iadeli taahhütlü posta, faks veya eposta ile yazılı bildirimde bulunulması ve
ürünün işbu sözleşmede düzenlenen düzenlenen "Cayma Hakkı Kullanılamayacak
Ürünler" hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır. Bu hakkın
kullanılması halinde,
7.2.1 3. kişiye veya ALICI’ ya teslim edilen ürünün faturası,
(İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, geri iade ederken kurumun
düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği
takdirde tamamlanamayacaktır.)
7.2.2. İade formu,
7.2.3.
İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile
birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
7.2.4.
SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 günlük
süre içerisinde toplam bedeli ve ALICI’ yı borç altına sokan belgeleri ALICI’
ya iade etmek ve 20 günlük süre içerisinde malı iade almakla yükümlüdür.
7.2.5.
ALICI’ nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa
veya iade imkânsızlaşırsa ALICI kusuru oranında SATICI’ nın zararlarını tazmin
etmekle yükümlüdür. Ancak cayma hakkı süresi içinde malın veya ürünün usulüne
uygun kullanılmasın sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan ALICI
sorumlu değildir.
7.2.6. Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından
düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya
kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir. 8. CAYMA HAKKI
KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER 8.1. a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara
bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya
hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
b) Tüketicinin istekleri veya
kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.
c)
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine
ilişkin sözleşmeler.
ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu
unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun
olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.
d) Tesliminden sonra başka
ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara
ilişkin sözleşmeler.
e) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi
koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital
içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine, veri kaydedebilme ve veri depolama
cihazlarına ilişkin sözleşmeler.
f) Abonelik sözleşmesi
kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların
teslimine ilişkin sözleşmeler.
g) Belirli bir tarihte veya
dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama,
yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın
değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.
ğ) Elektronik ortamda anında
ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara
ilişkin sözleşmeler.
h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile
ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler. Kozmetik ve kişisel bakım
ürünleri, kitap,kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler
ile kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.) iade edilebilmesi
için ambalajlarının açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları
gerekir. 8.2. SATICI şikâyet ve itirazları konusunda başvurularını, aşağıdaki
kanunda belirtilen parasal sınırlar dâhilinde tüketicinin yerleşim yerinin
bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici sorunları hakem
heyetine veya tüketici mahkemesine yapabilir. Parasal sınıra ilişkin bilgiler
aşağıdadır: 28/05/2014 tarihinden itibaren geçerli olmak üzere:
a)
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 68. Maddesi gereği değeri
2.000,00 (ikibin) TL’nin altında olan uyuşmazlıklarda ilçe tüketici hakem
heyetlerine,
b) Değeri 3.000,00(üçbin)TL’ nin altında bulunan uyuşmazlıklarda
il tüketici hakem heyetlerine,
c) Büyükşehir statüsünde
bulunan illerde ise değeri 2.000,00 (ikibin) TL ile 3.000,00(üçbin)TL’
arasındaki uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetlerine başvuru yapılmaktadır.
İşbu Sözleşme ticari amaçlarla yapılmaktadır.